Кіпрський і світовий ритейлер Walmart вирішив підтримати тенденцію на агентську комерцію та надати штучному інтелекту доступ до своїх онлайн-полиць. На відміну від Amazon та інших компаній, які почали блокувати ШІ-агентів на своїх сайтах, Walmart розробив спеціальні інструменти для безпечних покупок за допомогою ботів.
Про це повідомив генеральний директор Walmart Джон Фурнер під час виступу на саміті Masters of Scale у Сан-Франциско. За його словами, компанія готується до майбутнього, де подібні технології стануть масовими. Нововведення стосуватиметься як основного сайту Walmart, так і дисконтної мережі Sam’s Club.
Новий шлюз та правила для ШІ
Основою для нової системи став інструмент Agent Gateway, який зараз працює в режимі бета-тестування. Він використовує Model Context Protocol (MCP) — відкритий стандарт, створений компанією Anthropic, який дозволяє різним ШІ-агентам підключатися до зовнішніх сервісів. Завдяки цьому боти можуть шукати товари в каталозі ритейлера та купувати їх без звичних проблем, які виникають під час звичайної навігації через браузер.
Водночас компанія встановила чіткі правила для розробників та користувачів таких систем. ШІ-агенти не мають права виконувати дії, не передбачені покупцем, змінювати платіжні реквізити або отримувати доступ до повної історії покупок користувача. Наприклад, якщо клієнт постійно купує певне молоко чи хліб, шлюз допоможе знайти ці товари, але не розкриє боту інші дані про попередні замовлення.
Контроль витрат і безпека
Наступного місяця ритейлер запустить функцію Agent Profiles. Вона дозволить створювати окремий профіль для кожного ШІ-асистента, через якого здійснюються покупки. Користувачі зможуть переглядати витрати бота окремо від власних покупок.
Покупці матимуть повний контроль над процесом: можна налаштувати обов’язкове підтвердження кожної транзакції або встановити ліміт витрат, наприклад, до 100 доларів. Профіль можна буде видалити в будь-який момент, а для роботи з агентами не потрібна платна підписка Walmart+. Крім того, на покупки, зроблені ботами, поширюватимуться стандартні правила повернення товарів Walmart.
Джерела: theverge.com, techcrunch.com
