Мобільний оператор T-Mobile представив нову лінійку тарифних планів під назвою T-Mix, яка одразу зіткнулася з хвилею критики з боку абонентів. Користувачі у соцмережах та на платформі Reddit назвали нову систему надто заплутаною та менш вигідною порівняно з попередніми пропозиціями компанії.
Нова лінійка містить три основні варіанти: Standard, More та Loaded. Їхня вартість для однієї лінії становить 55, 75 та 95 доларів на місяць відповідно. Головною особливістю тарифів є система «Picks» — певна кількість балів, які абоненти можуть витратити на вибір додаткових послуг, таких як стрімінгові сервіси, музичні платформи, ігрові підписки, доставка їжі чи знижки на пристрої. Вибір можна змінювати кожні три місяці для більшості категорій.
Головне невдоволення клієнтів пов’язане з тим, що нова структура виявилася надто складною для розуміння. Багато користувачів у коментарях на Reddit зазначають, що абонентам доводиться обирати між підписками на розважальні сервіси та вигідними умовами купівлі нових смартфонів, оскільки кількості доступних балів не вистачає на все одразу.
Особливо стурбовані родинні абоненти, які запевняють, що сімейні лінійки втрачають у цінності. За словами користувачів, тепер для кількох членів родини стає неможливо отримати і бонуси на кшталт стрімінгів, і знижки на кілька нових телефонів у межах лімітів системи. Крім того, клієнти висловлюють побоювання щодо втрати вигод від старих архівних тарифів, з яких компанія фактично змушує людей переходити на нові умови.
У компанії поки що не надали офіційних коментарів щодо критики нової лінійки тарифів з боку користувачів Reddit та абонентів.
Джерела: androidauthority.com
