Amazon оголосила про зміну стратегії у сфері доставки готової їжі: Uber Eats стає офіційним партнером для Prime-підписників у США. Це партнерство фактично замінює попередню угоду з Grubhub, яка діяла з 2022 року. Тепер користувачі можуть замовляти страви безпосередньо через сайт Amazon або фірмовий застосунок, не виходячи з екосистеми компанії.
Нові умови дозволяють Prime-користувачам оформлювати доставку без створення окремого акаунту в Uber. Головний бонус — скасування плати за доставку для замовлень на суму від 25 доларів. Amazon бере на себе процес оформлення та сповіщення, тоді як Uber Eats відповідає за безпосередню логістику. Крім того, компанії обіцяють надавати Prime-користувачам ексклюзивні пропозиції, доступні лише через платформу Amazon.
Рішення відмовитися від Grubhub виглядає як стратегічне переосмислення. Раніше Amazon пропонувала підписку Grubhub+ як постійний бонус для своїх клієнтів і навіть мала опціони на купівлю частки в компанії. Проте, як зазначають джерела, Amazon постійно аналізує ефективність сторонніх пропозицій і вирішила, що інтеграція з Uber Eats є перспективнішою для розвитку сервісу.
Для Uber це партнерство є критично важливим у конкуренції з DoorDash, який наразі займає більшу частку ринку доставки їжі. Отримавши доступ до десятків мільйонів Prime-користувачів, Uber може суттєво наростити базу клієнтів без додаткових витрат на маркетинг та залучення аудиторії через рекламу в App Store. Це дозволяє компанії зміцнити позиції на ринку, де конкуренція стає дедалі жорсткішою.
Amazon, своєю чергою, прагне закріпити статус «сервісу за замовчуванням» для будь-яких побутових потреб. Після закриття власного підрозділу Amazon Restaurants кілька років тому компанія зрозуміла, що партнерство з великими гравцями є вигіднішим, ніж побудова власної логістичної мережі для доставки готових страв. Це дозволяє Amazon пропонувати клієнтам купівлю їжі, продуктів та побутових товарів в одному місці.
Компанії оцінюють потенційну економію для користувачів у 175 доларів на рік, хоча ця цифра залежить від частоти замовлень. Щоб заохотити клієнтів до переходу, Amazon та Uber пропонують знижку 20 доларів на перше замовлення від 25 доларів протягом перших двох тижнів дії програми. Варто зазначити, що, попри скасування плати за доставку, інші витрати, як-от сервісні збори, податки та чайові, залишаються на розсуд клієнта.
Інтеграція охоплює близько 10 000 міст та населених пунктів по всій території США. Це партнерство поглиблює вже існуючі зв’язки між Amazon та Uber, які вже співпрацюють у сферах хмарних обчислень, розробки роботаксі Zoox та інтеграції сервісів в екосистему голосового помічника Alexa.
Джерела: theverge.com, techcrunch.com, engadget.com
