Компанія Amazon анонсувала нову функцію, яка дозволяє користувачам взаємодіяти з ШІ-асистентом Alexa через звичайні текстові повідомлення для здійснення покупок. Нововведення розгортається напередодні сезону святкових розпродажів і створюється як альтернатива іншим подібним розмовним агентам на ринку. Раніше у вересні компанія заблокувала сторонній сервіс Muse від Meta для запитів до свого сайту.
На першому етапі функція стане доступною обмеженій кількості користувачів у США, які отримають запрошення на участь у тестуванні у вигляді SMS. Ті клієнти, яким не надійшло запрошення, можуть приєднатися до списку очікування, а масштабніший запуск заплановано на найближчі тижні. Контакт відображатиметься в телефоні як «Amazon Alexa», а спілкування відбуватиметься за допомогою природної мови.
Асистент розроблений для виконання різноманітних завдань, що охоплюють пошук товарів, додавання їх до кошика, оформлення замовлення, порівняння цін та управління списками покупок. Крім того, користувачі зможуть надсилати фотографії певних речей або людей у певному одязі, щоб ШІ знаходив схожі пропозиції в каталозі. Система також здатна запам’ятовувати вподобання покупців і стежити за знижками.
«Тепер з Alexa for Shopping ваш персональний торговий агент завжди під рукою. Просто надішліть йому повідомлення про те, що вам потрібно, і Alexa візьме роботу на себе», — зазначив Раджив Мехта, віцепрезидент напряму розмовних покупок в Amazon.
Цей запуск доповнює попередні оновлення лінійки Alexa for Shopping, які з’явилися у травні для спрощення покупок через мобільні платформи. Останнім часом чимало технологічних компаній та маркетплейсів впроваджують текстові взаємодії з ботами. Зокрема, у вересні подібний сервіс для замовлення їжі презентувала компанія DoorDash, а OpenAI запустила інструмент для обміну повідомленнями зі своїм агентом Dot.
Джерела: techcrunch.com, theverge.com
