Компанія Google почала випробовувати нового штучного інтелектасистента на власних вебсторінках підтримки. Нова функція отримала назву Ask Google Help та працює на базі технології Gemini, перетворюючи звичні довідкові розділи на інтерактивний чат із підтримкою.
Нововведення вже помітили на сторінках допомоги для Google Play, браузера Chrome, а також екосистеми Google Home і Nest. Інтеграція працює як на мобільних пристроях, так і на десктопах, проте найбільше функцій поки що реалізовано саме в розділі підтримки магазину застосунків Google Play.
Традиційно користувачам доводилося самостійно шукати потрібні статті серед масиву інструкцій, щоб вирішити проблеми з роботою гаджетів чи сервісів. Тепер пошуковий гігант прагне делегувати це завдання розмовній нейромережі, яка має швидше відповідати на запитання щодо несправностей продуктів.
Помічник має чітку помітку «Built with Gemini», що вказує на його походження. Наразі інструмент розгортається поступово, оскільки чимало офіційних сторінок довідки ще не отримали оновлення з інтегрованим ШІ.
Корпорація активно впроваджує технології штучного інтелекту в усі свої платформи, від мобільної операційної системи Android до пошукової видачі. Поява віртуального помічника в службах підтримки є черговим кроком до повсюдного використання моделі Gemini в екосистемі сервісів.
Джерела: androidauthority.com
