Відомий топменеджер і керівник відділу пристроїв, Alexa та Leo в компанії Amazon Панос Панай виступив на сцені конференції TechCrunch Disrupt у Сан-Франциско. У своєму зверненні до засновників стартапів він заявив, що невдачі є неминучою та обов’язковою частиною побудови успішного продукту. За словами Паная, якщо компанія чи розробники ще не зазнавали поразок, найімовірніше, вони недостатньо розширюють свої межі та не ризикують.
Панай спирався на власний багаторічний досвід роботи у Microsoft, де він провів понад 19 років. За цей час йому довелося пережити чимало викликів, зокрема один особливо дорогий провал. Топменеджер згадав запуск планшетного комп’ютера Surface RT, який став серйозною невдачею для технологічного гіганта та зрештою призвів до майже мільярдного списання активів.
Говорячи про той період, він пригадав обкладинку газети зі словом «невдача». Водночас Панай зазначив, що визнати поразку виявилося відносно легко. Головним завданням завжди залишається збір винесених уроків та розуміння справжніх причин того, що саме пішло не так під час роботи над проєктом.
На його думку, справжня проблема криється не в самому моменті краху, а в рішеннях, які приймалися задовго до цього — за рік чи два. Це можуть бути недосконале програмне забезпечення, прорахунки із запасами на складах або ж помилки у стратегії роздрібних продажів. Засновникам необхідно вміти аналізувати кожен крок на шляху до релізу без пошуку виправдань.
Водночас Панай наголосив, що поразка не повинна змушувати команду відмовлятися від початкового бачення продукту. На підтвердження цього він навів лінійку пристроїв Surface, яка згодом зуміла досягти ринкового успіху. Головне — не втрачати стратегічний вектор, а вчасно адаптуватися та змінювати курс під впливом отриманого досвіду.
Джерела: techcrunch.com
