Судові документи, оприлюднені в рамках масштабного судового процесу проти технологічних гігантів, розкривають деталі внутрішньої ситуації в TikTok. Як повідомляють джерела, працівники компанії неодноразово попереджали керівництво про серйозні загрози, з якими стикаються неповнолітні користувачі платформи, зокрема про ризики сексуальної експлуатації та контент, пов’язаний із самогубствами.
Матеріали справи містять свідчення колишніх співробітників, які надали покази в березні. Згідно з документами, персонал платформи висловлював стурбованість тим, що неповнолітні з’являлися в сексуальній транзакційній активності — зокрема під час прямих ефірів у TikTok, де вони роздягалися в обмін на віртуальні подарунки, які можна конвертувати в реальні гроші. Крім того, працівники вказували на лазівки, за допомогою яких діти обходили вікові обмеження та приховували свою активність від батьків.
Колишня директорка з безпеки та розслідувань Реджен Магер зазначила у своєму свідченні, що намагалася місяцями добитися вирішення проблеми сексуалізації контенту, звертаючись до тодішнього генерального директора компанії Ві Паппаса. За її словами, старше керівництво знало про ситуацію ще до того, як про це написали медіа, проте реагування було недостатнім. Інший експрацівник, колишній керівник напряму безпеки Ерік Хан, застерігав у 2000-х (примітка: у 2020 році) від небезпечних алгоритмів рекомендацій, які могли сприяти поширенню суїцидальних настроїв серед підлітків.
Окрім того, судові матеріали свідчать, що TikTok свідомо відмовлявся проводити опитування для точного визначення віку користувачів через побоювання, що результати доведеться передати Федеральній торговій комісії США. Компанія, разом із Meta, Google та Snap, бере участь у численних судових засіданнях у федеральному суді, де їх звинувачують у створенні шкідливих для психіки платформ і приховуванні ризиків від молоді.
Раніше TikTok уже досягав позасудових врегулювань у кількох подібних справах до початку судових процесів. Розгляд консолідованих позовів проти технологічних компаній триває, а нові свідчення продовжують відкривати деталі корпоративної політики платформ щодо безпеки неповнолітніх.
Джерела: techcrunch.com, theverge.com
