Американський телекомунікаційний гігант Comcast готує суттєві скорочення робочих місць у своєму кабельному підрозділі. Це рішення ухвалили на тлі триваючого відтоку користувачів послуг широкосмугового інтернету та телебачення. Як випливає зі звіту за третій квартал, компанія втратила 144 тисячі домашніх інтернет-абонентів, тоді як за аналогічний період минулого року цей показник становив 91 тисячу.
Головною причиною падіння показників керівництво називає зростаючу конкуренцію з боку операторів фіксованого бездротового зв’язку та оптоволоконних мереж. Співдиректор Comcast Майк Кавана зазначив, що ринок стикається з агресивною промоактивністю та «ірраціональним ціноутворенням» у деяких регіонах. За словами фінансового директора Джейсона Армстронга, йдеться про тарифні плани на оптоволокно вартістю 30–40 доларів на місяць, що є збитковим з огляду на високі витрати на розгортання мереж.
На тлі фінансових труднощів компанія запускає масштабну трансформацію вартістю понад мільярд доларів, яка має оптимізувати витрати. Звільнення, імовірно, торкнуться служби підтримки, де частину обов’язків людей планують передати штучному інтелекту. Джейсон Армстронг підкреслив, що компанія прагне адаптуватися до реалій, де персональні агенти зі штучним інтелектом змінюють способи взаємодії споживачів із послугами.
Крім того, компанія зафіксувала скорочення 274 тисяч відеоабонентів, довівши їх загальну кількість до 10,4 мільйона. Водночас мобільний бізнес продовжує зростати: кількість бездротових ліній збільшилася на 368 тисяч і сягнула 10,6 мільйона. Попри падіння окремих показників, загальний чистий прибуток компанії зріс до 3,45 мільярда доларів, зокрема завдяки успіхам сервісу Peacock.
У межах глобальної стратегії Comcast також планує розділитися на дві публічні компанії шляхом виділення NBCUniversal і Sky в окремий бізнес. Очікується, що цей процес завершиться в середині 2027 року. Попри поточні труднощі з відтоком абонентів, акції компанії зросли після публікації фінансових результатів, які загалом перевищили прогнози аналітиків.
Джерела: arstechnica.com
