Користувачі цифрового магазину Steam масово скаржаться на проблеми з доступом до платформи. Під час спроби запустити клієнт на персональному комп’ютері програма зависає на екрані з повідомленням «Loading user data…» та не дозволяє завершити вхід у систему.
Згідно з даними платформи Downdetector, перші скарги почали надходити близько 6:00 за північноамериканським східним часом (ET), після чого кількість повідомлень про неполадки стрімко зростала. Глобальний характер проблеми підтверджують користувачі з різних куточків світу, зокрема з Великої Британії, Канади, Польщі та Японії. Водночас офіційний статус SteamDB показує зелені індикатори працездатності сервісів.
Причини виникнення збою достеменно невідомі, проте частина спільноти припускає зв’язок проблеми з нещодавніми покупками чи завантаженням ігрових файлів. Деякі геймери на форумі Reddit зазначають, що допомагає запуск програми від імені адміністратора або видалення ліцензій на демоверсії через браузерну версію магазину, хоча ці методи спрацьовують далеко не для всіх.
Представники Valve поки що офіційно не коментували ситуацію. Як показує досвід попередніх подібних збоїв, найдієвішим способом вирішення проблеми найчастіше є очікування, доки розробники усунуть неполадки на серверах компанії.
Джерела: kotaku.com, pcgamer.com, androidauthority.com
