Європейський оператор житлової нерухомості Heimstaden вирішив суттєво прискорити перехід на технології штучного інтелекту, обравши платформу OpenAI після детального оцінювання ринку. Керівництво компанії поставило за мету розширити можливості працівників та переосмислити ключові бізнес-процеси, рухаючись до концепції самостійного управління будівлями. Про це повідомляється в офіційному блозі OpenAI.
Технології вже залучені до процесу здачі житла в оренду — від формування цін і створення рекламних оголошень до перевірки оголошень агентами та збору відгуків ринку. Наприклад, у Нідерландах вартість створення віртуально оформленого зображення помешкання впала з приблизно 50 євро до менш ніж 10 євроцентів, що дає понад 99% економії та дозволяє зекономити до 130 000 євро на рік лише на цьому ринку. Усі остаточні рішення й надалі затверджують працівники компанії.
Окрім роботи з орендою, співробітники без технічного бекграунду почали самостійно розробляти рішення за допомогою інструментів розробки. Зокрема, аналітик з екологічної стабільності використала технології для оцінки екологічних ризиків усього портфоліо нерухомості компанії. Це дозволило проаналізувати понад 20 000 об’єктів та скоротити необхідний час із цілого року роботи команди з п’яти людей до двох місяців роботи двох фахівців, уникнувши залучення зовнішніх консультантів.
Стратегія компанії базується на трьох принципах: навчання та забезпечення персоналу інструментами, централізований офіс трансформації для масштабних ініціатив, а також адаптація систем управління під потреби штучного інтелекту. Після впровадження ChatGPT Enterprise у вересні 2025 року половина працівників почала активно користуватися ним протягом кількох місяців. Навіть працівники з догляду за будівлями, які спочатку скептично ставилися до нововведень, почали застосовувати ШT для оцінки стану занедбаних квартир та складання планів ремонту.
Джерела: openai.com
